Как записываться в ЕМИАС
Из статьи вы узнаете, что такое ЕМИАС, как им правильно пользоваться, чтобы записаться к врачу.
Также можно узнать, что для этого нужно иметь, а также приведем инструкцию записи на прием онлайн.
Содержание этой статьи:
Что это такое?
Она действует в Москве и создана для улучшения качества и повышения доступа к медицинской помощи в государственных специализированных учреждениях.
В базе находится информация более чем о 700 медицинских учреждениях этого города.
Сейчас доступ к сайту открыт и для других посторонних разработчиков, так что записаться на прием вы сможете и с других источников.
Поэтому, сейчас существует достаточное количество сервисов, где можно записаться на прием онлайн или отменить запись.
В ближайшее время планируется расширить функциональность сайта, к примеру, добавляя на него рецепты к препаратам.
Данная система используется уже пять лет и разработана для того, чтобы иметь возможность осуществить запись к врачу онлайн, а не ждать в очередях.
По сути, это хороший способ оптимизации времени, как посетителей, так и врачей.
Особенности сайта
То есть, вы можете выбрать больницу, доктора и удобные часы визиты прямо на сайте, не выходя из дома, в любое время дня и ночи.
Кроме того, на сервисе присутствует рейтинг по профильным врачам и другие данные о специалистах, которые постоянно обновляются.
В личных профилях докторов вы узнаете об их стаже работы и об ученой степени.
Также вы можете оставить после приема общедоступный отзыв, чтобы другие потенциальные пациенты могли выбрать врача.
На сайте вы найдете и расписание работы специалистов, и номер кабинета, в котором они принимают.
Все учреждения на сайте размещены в зависимости от их местоположения: по районам и округам.
Также на сайте есть номера телефонов горбольницы, карта проезда и адреса больниц, чтобы человек, который едет в определенную больницу первый раз, мог заранее построить себе необходимый маршрут.
Из-за большого разнообразия порталов, жители могут выбрать для себя наиболее подходящий канал ЕМИАС, в зависимости от своих личных предпочтений.
А конкурентоспособность между сервисами позволяет постоянно улучшать условия для комфортной записи, улучшать качество этих услуг и упрощение интерфейса.
К главным относится запись или отмена записи на прием к доктору, ведение онлайн медицинских карт, управление текучестью пациентов, контроль данных об указанной помощи и управление регистрами.
Оставшаяся доля приходится на другие, менее популярные сайты.
Благодаря этим порталам, каждую неделю записываются на прием онлайн около 800 тысяч жителей столицы.
Так что, как вы понимаете, система хорошо себя зарекомендовала изначально и сейчас имеет большой спрос.
Вы, конечно, можете записаться на прием через терминал или регистратуру в больнице, но согласитесь, сделать это онлайн гораздо удобнее.
Способы записи на прием
Удаленная запись
- Портал emias.info ;
- Мобильные утилиты EMИAC и Гocycлyги Mocквы, как на операционной системе Android, так и на iOS;
- Позвонив в службу записи по номеру:
Запись на месте
- Посредством получения талона в регистратуре;
- При получении личного направления от вашего лечащего врача;
- Через инфомат-терминал в больнице.
О том, как это сделать удаленно (кроме звонка, конечно), вы прочитаете далее.
Что нужно иметь для записи на прием?
Для того, чтобы записаться на прием, необходимо выполнить только две вещи:
Проверить его функциональность и действительность вы сможете на официальном сайте, введя его номер в соответствующую графу:
Но, если у вас такого полиса нет, то вы сможете записаться на прием в частную клинику, там он не обязателен.
Если оно не выполняется, то даже наличие полиса не спасет ситуацию и вы не сможете осуществить запись к врачу.
В случае, если вы не знаете, в какую поликлинику можно обратиться за закреплением, то на сайте ЕМИАС есть раздел для поиска ближайшего учреждения по месту жительства: https://www.emias.info/clinics/
Как оформить полис?
- Если вы создаете полис ребенку, то его свидетельство о рождении или паспорт;
- Паспорт родителя ребенка или его законного опекуна (если вы оформляете себя или другого взрослого человека, то паспорт также необходим);
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), если он у вас имеется;
Как прикрепить себя к поликлинике?
- Копия паспорта;
- Полис страхования;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), если он у вас имеется.
Как зaпиcaтьcя к вpaчy на сайте EMИAC ?
Кроме того, что интерфейс портала и так прост, он еще имеет очень полезные информативные подсказки. Так что вы не запутаетесь.
— Введите номер вашего полиса;
— Полную дату вашего рождения;
— Нажмите на кнопку Войти или Записаться к врачу .
Если вы не хотите регистрироваться в системе, то это не обязательно.
После этого вы увидите новое окно, в котором необходимо выполнить ряд действий для записи:
— Выберите профиль/направление специалиста;
— Перед вами откроется список фамилий, среди которых нужно найти необходимого вам врача;
— После этого вы увидите свободные дни и время дня приема. Определитесь, когда вам удобно, и выберите дату и время;
— Для отправки информации о записи выберите Подтвердить .
В нем будет указана вся необходимая информация: адрес больницы, ФИО врача, номер его кабинета, время и дата записи.
Поэтому, можете заранее уточнить это в вашей больнице.
Но, если вы не смогли найти принтер или просто не успели распечатать, то это, наоборот, сыграет вам на руку.
В любом случае, для печати в инфомате не потребуется много времени, так что не переживайте.
Если вам нужно по каким-то причинам отменить запись к врачу или ее перенести, то можете сделать это, позвонив по номеру телефона вашей больницы, или еще раз ввести на сервисе ЕМИАС номер вашего полиса, после чего вам будет предоставлена информация о всех ваших записях.
Там вы ими и сможете управлять.
Также, бывает так, что у врачей происходят незапланированные смены графиков, так что перед приемом зайдите на сайт и еще раз уточните, не поменялись ли у него часы приема.
Выбор врача
Стоит отметить, что категории врачей делятся на два звена, а записаться на сайте можно только к первой категории.
Ниже вы представим таблицу, где приведем информацию о том, к какой категории относится определенный специалист.
К специалистам второй категории можно попасть на прием в двух случаях:
- Если вы имеете хроническую форму заболевания;
- Если направление вам выписал врач первой категории.
Мобильное приложение
Кроме стандартного сайта, мы вам расскажем о мобильном приложении.
В нем присутствуют все те же функции, которые есть и на сайте.
Кстати, вы можете не только сами записаться на прием, но и записать кого-то из своих родственников или близких людей.
Функции в мобильном приложении:
- Запись на прием (личная или кого-то близкого);
- Выбор определенного врача;
- Выбор даты и времени;
- Перенос или отмена записи;
- Управление своими записями и просмотр их истории;
- Просмотр данных о направлениях и рецептах;
- Добавление напоминаний о дне приема ид других событий в календаре;
- Поиск необходимого учреждения или ближайшей аптеки по адресу и карте города.
После этого вам будет доступна информация в 4 вкладках в интерфейсе: Главная, Запись, Полис и Помощь.
Кроме того, в каждом из подразделов на странице вы можете посмотреть те только текущие данные, но и старую историю в разделе Архив .
Процедура записи аналогично сайту.
Также, после совершения процедуры вы сможете добавить данные о ней в календарь, чтобы приложение вам напомнило о запланированном посещении врача.
Здесь нужно указать такую же информацию, как вы указывали и о себе. Ничего сложного.
Сейчас сервис имеет много полезных функций, кроме вышеперечисленных, это – возможность записи данных о состоянии своего здоровья и, к примеру, ежедневные советы, чтобы уберечься от разных болезней.
А также, как мы уже упоминали выше, невероятно удобная координация по всем медицинским учреждениям в городе: аптеки, больницы, консультации, лаборатории, стоматологии и так далее.
Выводы
Этот сервис – действительно хороший и уверенный шаг в будущее.
А то, что он пользуется таким сумасшедшим количеством спроса – напрямую говорит об его эффективности, так как он действительно оптимизирует время и существенно упрощает жизнь.
ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ: Запись к врачу. Емиас
Запись к врачу. Емиас
6 вариантов записи к врачу в системе ЕМИАС: Инструкция как пользоваться сайтом
В статье мы рассмотрели все актуальные варианты записи к врачам в системе ЕМИАС. Если чиновники придумают новые нюансы записи в поликлинику — напишите в комментариях, что именно изменилось. И не болеть вам!
Как быстро оформиться на прием к врачу: устанавливаем, настраиваем и используем приложение ЕМИАС
Накрыла сезонная простуда? Самое время принять участие в квесте. Итак, на повестке дня: 1) подъем в 4 утра, чтобы занять очередь в регистратуру; 2) трехчасовое стояние возле двери поликлиники в обществе таких же бедолаг; 3) битва за талон к врачу, который, если повезет, будет у вас уже к обеду; 4) прорыв сквозь толпу к выходу на свежий воздух (если все пуговицы, шапка и перчатки останутся на месте, можете считать себя везунчиком). Для успешного прохождения полосы препятствий вам понадобится: железная воля, ангельское терпение, а главное – богатырское здоровье.
Нет желания испытывать судьбу? Тогда следующий материал – для вас. Поговорим, как быстро оформиться на прием к врачу через мобильное приложение ЕМИАС. Инструкция для жителей и гостей столицы России.
ЕМИАС – негосударственный сервис услуг в области цифрового здравоохранения
ЕМИАС.info (Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система Москвы) – бесплатный интернет-портал и мобильное приложение, основное назначение которых – самостоятельная запись пациентов на прием к специалистам различных лечебных учреждений города. Без талонов и очередей. Без усталости и нервов. Простым нажатием пары кнопок на телефоне в любое удобное время.
Функция самозаписи через ЕМИАС доступна при наличии полиса обязательного медстархования, прикрепленного к одной из клиник столицы.
Прочие возможности сервиса:
- Единый аккаунт для всех членов семьи – привязка нескольких полисов ОМС.
- Управление записями к врачам – отмена, повторение, перенос на другое число и т. д.
- Выбор нужного специалиста.
- Просмотр записей других членов семьи для планирования удобного времени визита к доктору.
- Сохранение истории записей.
- Получение информации о клиниках Москвы, просмотр расписания врачебного приема.
- Напоминания о назначенном приеме.
- Просмотр выписанных направлений и рецептов на лекарства.
- Интеграция с аккаунтами ВК и Facebook.
Кроме того, на веб-сайте ЕМИАС.info доступны:
- Поиск ближайших офисов страховых компаний ОМС для получения или замены медицинского полиса.
- Информация о порядке прохождения диспансеризации с возможностью заполнить анкету здоровья, чтобы взять ее с собой на осмотр.
- Информация о выдаче справок на оружие и водительские права.
Отдельно по подписке доступна услуга получения на email результатов исследований, пройденных в муниципальных клиниках г. Москвы. Родителям несовершеннолетних детей для этого нужна подтвержденная регистрация на портале Mos.ru .
Как пользоваться сервисом ЕМИАС через мобильное приложение
Регистрация
Мобильная версия ЕМИАС.info доступна пользователям устройств на Android и iOS/iPadOS .
После установки приложения первым открывается лист «Запись к врачу».
Для доступа к этой опции необходимо сохранить в приложении один или несколько медицинских полисов, каждому из которых можно дать свое название, например, «мама».
Введенные данные – номер полиса и дата рождения застрахованного, проходят проверку, поэтому должны быть достоверными.
Если у вас уже есть аккаунт на веб-портале, вы можете перенести данные полисов в приложение, выбрав опцию «Импорт с ЕМИАС.info». Для этого нажмите на мобильном устройстве кнопку «Импортировать полисы», затем авторизуйтесь на сайте ЕМИАС.info через браузер и откройте в приложении сгенерированную ссылку .
Запись
Теперь вам доступно оформление к врачам вашей поликлиники. Сведения о прикреплении к ней передаются в ЕМИАС автоматически.
Обратите внимание: самостоятельная запись доступна только к докторам 1-го звена: терапевту, педиатру, хирургу, акушеру-гинекологу и т. д., полный список приведен в разделе FAQ. Попасть на прием к специалистам узкого профиля – кардиологу, неврологу, онкологу и другим можно лишь по направлению участкового.
Порядок записи очень прост:
- Выберите специальность врача, например, офтальмолог.
- Выберите учреждение, где ведут прием доктора нужного вам профиля, и конкретного специалиста.
- Выберите удобную дату и время визита.
- Подтвердите запись.
Если участковый врач выдал направление на консультацию специалиста узкого профиля, записаться к нему на прием вы также сможете через приложение ЕМИАС – нужный доктор с пометкой «Запись доступна» просто появится в списке. Однако возможность записи к узкопрофильным специалистам ограничена 30-ю днями или даже более короткими сроками.
Ваши записи, направления и рецепты сохраняются в одноименных разделах приложения. Прошедшие события не удаляются, а помещаются в архив.
В карточке сохраненной записи помимо информации о месте и времени приема находятся кнопки «Перенести», «Отменить», «Добавить событие в календарь» и ползунок «Включить уведомления».
Информация о клиниках
К сожалению, запись через Интернет поддерживают не все медучреждения Москвы. Да и те, что поддерживают, открывают ее не ко всем специалистам. На этот случай в приложении ЕМИАС есть раздел «Клиники», где пользователь может найти нужную больницу самостоятельно,
ознакомиться с графиком работы докторов и записаться на прием звонком в регистратуру.
Также в разделе ЕМИАС «Прочее» указан номер телефона, позвонив на который можно оформить запись в любую городскую поликлинику: +7(495)539-30-00
Сообщество ЕМИАС
Сервис ЕМИАС очень востребован у москвичей. Ежедневно его используют десятки и сотни тысяч человек. У многих неизбежно возникают вопросы о порядке получении медицинских услуг, кто-то желает написать отзыв о работе клиники или врача, кто-то – сообщить о проблеме в приложении или на сайте, кто-то – внести предложение о развитии сервиса. Всё это доступно в Сообществе ЕМИАС .
Сообщество – это форум поддержки, на котором участники оставляют комментарии и общаются с сотрудниками сервиса и другими пользователями. Любой задавший вопрос получает ответ в течение 1-3 дней, а чаще сразу.
Когда появляются такие службы, как ЕМИАС, больничные «квесты» и «полосы препятствий» начинают уходить в прошлое. Будем надеяться, что навсегда.
Личный кабинет ЕМИАС
Функционал личного кабинета
Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:
- Функционал личного кабинета
- Регистрация в кабинете
- Авторизация в личном кабинете
- Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
- Клиентская поддержка через кабинет
- Как отключить личный кабинет?
- Правила безопасности и конфиденциальности
- Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
- Поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей.
- Запись на получение справок и медицинских комиссий.
- Запись на диспансеризацию.
- Поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса.
- Ведение амбулаторной карты.
- Перечень анализов, на которые направлен пациент.
Регистрация в кабинете
Для регистрации нужно перейти по адресу https://emias.info. В специальное окно вводим адрес электронной почты и нажимаем «Зарегистрироваться». На почту придет сообщение с паролем от сервиса. Пароль можно изменить на свой в настройках профиля.
Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.
Авторизация в личном кабинете
Вход в кабинет ЕМИАС осуществляется через логин и пароль. Логином является электронная почта, пароль приходит в сообщении при регистрации аккаунта.
Второй способ авторизации — ввести номер полиса и дату рождения. Эти данные должны быть внесены в личном кабинете при регистрации. Система проверяет данные и перенаправляет пациента в личный кабинет.
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
Приложение ЕМИАС.ИНФО можно скачать на Google Play или на iTunes, в зависимости от модели смартфона. Приложение предоставляется на бесплатной основе. Пользоваться услугами приложения можно в любое время без привязки к месту нахождения. Через приложение доступна запись к специалистам, ввод данных медицинских страховых полисов всей семьи, уведомления о предстоящих посещениях врача, внесение информации о предстоящих визитах в календарь, настройка оповещения о записях, просмотр выписанных рецептов и выданных направлений. Для корректной работы приложения нужно следить за его своевременным обновлением.
С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.
Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:
Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.
Как отключить личный кабинет?
Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:
- Физическая. Серверы с данными находятся в закрытых помещениях со строго регламентированным входом. Личная и медицинская информация хранится на различных серверах.
- Программная. Данные пациентов зашифрованы, случайное копирование или утрата невозможны. Доступ к данным может получить только врач или сам пациент.
- Авторизованный доступ. Войти в программу пациент может только через пароль, логин и номер полиса. У врачей имеются персональные смарт-карты для просмотра записей.
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.
Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.
Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:
- Выбираете в меню «Запись по направлению».
- Находите нужное медицинское учреждение.
- Выбираете специалиста.
- Выбираете время посещения врача.
Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.
Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.
Перенос записи на другую дату производится так:
- открываем вкладку «Мои записи»;
- далее нажимаем «Перенести»;
- выбираем врача, новую дату и время приема;
- переносим запись.
Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.
6 Вариантов Записи к Врачу в Системе ЕМИАС: Как Пользоваться
Краткое описание:
Запись к врачу в городские поликлиники Москвы
Описание:
Официальное приложение портала ЕМИАС.ИНФО для бесплатной записи к врачам в городские поликлиники Москвы.
Возможности:
• запись на прием к врачу;
• запись по направлениям;
• просмотр/отмена/перенес записей;
• история посещений врачей.
• просмотр выписанных рецептов;
• автоматические напоминания о записях на прием;
• возможность подключить несколько полисов ОМС;
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо иметь:
1. Полис ОМС, зарегистрированный в Москве;
2. Прикрепление в любой Московской поликлинике.
Уточнить вопросы по полису и прикреплению можно по телефону +7 (495) 539-30-00.
При написании отзыва или оценки просим вас учесть, что приложение подключается к информационной системе поликлиник, получая из нее информацию о расписании врачей, ваших текущих записях/направлениях, отправляет запрос на новую запись или перенос, поэтому приложение не может влиять на следующие ситуации:
• Недоступна информационная система поликлиник или в ней идут технические работы;
• Отсутствует прикрепление к конкретной поликлинике;
• Полис ОМС отсутствует в базах городского фонда ОМС
напишите нам в обратную связь https://emias.info/feedback/, мы сможем проверить и подсказать в чем проблема и что делать.
Если вы недовольны качеством и доступностью медицинской помощи в поликлинике:
• отсутствует необходимый врач/специальность;
• нет доступного времени для записи;
• исчезли (отменили в поликлинике) сделанные записи;
• очереди в поликлиниках или долгое ожидание приема;
• некачественное обслуживание со стороны врачей или регистратуры;
можно обратиться на горячую линию Департамента здравоохранения Москвы (+7 (495) 777-77-77), так как он отвечает за организацию работ городских поликлиник.
Официальное приложение портала ЕМИАС.ИНФО позволяет:
— записаться на прием к врачу;
— записаться по направлениям;
— просмотреть/отменить свои записи;
— просмотреть свои направления;
— просмотреть свои рецепты;
— управлять профилями пользователей;
— добавлять напоминания о записях на прием;
— добавлять события в календарь;
— найти свою поликлинику на карте Москвы;
— просмотреть историю посещений врачей.
Правила использования сервисов ЕМИАС:
1. Запись к врачу доступна только в городские поликлиники Москвы.
2. Для записи необходимо иметь полис ОМС, зарегистрированный в Московском городском фонде ОМС (МГФОМС). Проверить полис можно на сайте mgfoms.ru
3. Для записи требуется прикрепление к городской поликлинике. Для этого необходимо посетить регистратуру. Уточнить прикрепление можно по телефону +7 (495) 539-30-00
Подробнее на портале emias.info.
Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да
V4.19
Исправлены ошибки, приводившие, в определенных случаях, к остановке приложения при перезаписи из архива и при импорте полисов.
V4.18
Новая сборка приложения со всеми обновлениями безопасности андроида. (Брр.. Что за бред !)
Исправлена ошибка, когда «нет доступных врачей» по всем специальностям.
Понизили требования до 4.1+
V4.17
— Существенно переработан интерфейс приложения
— Выбор активного полиса теперь доступен прямо с главной страницы
— Появилась возможность удалять архивные записи (свайп влево)
— Добавлен импорт полисов из личного кабинета портала emias.info
— Появился раздел «Поликлиника»
— Добавлено информирование о важных изменениях и событиях. Переименование специальностей или реорганизация гинекологических участков не пройдут незамеченными
v4.12
1. внутренние правки.
v4.9
1. Периодически, в информационных системах ЕМИАС проводятся плановые профилактические работы, во время которых корректная работа приложения невозможна. Теперь мы будем заранее оповещать вас внутри приложения большой красной табличкой о таких работах и сроках их проведения или об иных внезапно возникших обстоятельствах, когда корректная работа приложения невозможна.
2. Серьезно доработана запись по дате.
v4.5
* Добавлена возможность создавать в календаре события о записях на приём.
Напоминания к таким календарным событиям назначайте самостоятельно!
При переносе или отмене записи, созданные календарные события как-то изменяться или удаляться не будут!
* Если события в календарь не добавляются — пишите нам об этом в обратную связь приложения.
* Добавлена возможность отключения уведомлений для каждой записи (если вы настроили свои напоминания в календаре и не хотите получать напоминания от приложения).
v4.4
Добавлена возможность посмотреть адрес поликлиники на карте.
Добавлены предупреждения, когда самостоятельный перенос или отмена записи ограничены поликлиникой.
Записи, сделанные по направлению, помечаются в списке.
Косметические правки дизайна.
v4.1
Убрали поддержку mips.
Увеличили размер непонятно чем и для чего.
v2.3.1
Исправлены ошибки.
Добавлена функция переноса записей
4.1+ EMIAS.INFO 4.19.apk ( 14,5 МБ )
Московская медицина. Модернизация бессильна, или Что такое ЕМИАС?
Сначала ответ. ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы. Это сложная информационная штука, благодаря которой в московских поликлиниках должны исчезнуть очереди, а медицинские работники упорядоченно трудиться на благо нас с вами.
Штука необходимая и, как это теперь принято в Москве, неплохо упакованная. По словам штатных популяризаторов, разработчики ЕМИАС «пытаются сделать использование бесплатных медицинских услуг доступным, качественным и удобным для граждан, избавить медицинских работников от бумажной рутины (. ), а руководству учреждений и отрасли — достоверный и оперативный инструмент анализа и эффективного управления системой здравоохранения».
Теперь те, кто бесплатно заботится о нашем здоровье, предоставляет услуги он-лайн регистрации к докторам, заведения и сопровождения электронной медицинской карты и электронной же записи рецептов. Последнее приятно особенно, если вспомнить, как мучительно приходиться разбирать эскулаповы буквы на рецепте обычном.
Московское здравоохранение шагает в ногу со временем. Зайти в личный аккаунт системы можно с любого гаджета. При записи не нужно ни в очереди стоять, ни видеть чью-то кислую мину, словно бы укоряющую тебя и твой недуг за то, что занятых важными делами людей беспокоят по пустякам.
Такова дебиторская часть истории.
Но есть и кредиторка.
Как известно, недостатки суть продолжения достоинств. Так и тут. Всем хороша электронная запись. За небольшими вычетами:
— записаться на приём к конкретному врачу в поликлинике можно только по терминалу. Их нужно обслуживать. Специалистов-техников не хватает. Терминалы ломаются
— терминалы стоят таким образом, что, например, подойти к ним с коляской невозможно. Нужно взвьючивать на себя ребёнка и протискиваться с ним в предтерминальное пространство;
— узнать о том, что приёма по каким-то причинам не будет, можно только придя в поликлинику на приём к врачу. Электронные уведомления, казалось бы, по умолчанию предлагаемые ЕМИАСом, отсутствуют. Раз так: пришёл — увидел — пошёл записываться заново. Да и перенести запись на другой день, если переменились обстоятельства у пациента, решительно невозможно. Не положено;
— запись к врачу, который тебе «положен», открывается за 2 недели до дня посещения, и нужно очень быстро успеть записаться на приём, так как доктор один, а страждущих много;
Рассказ пользователя про приём на дому.
В больнице есть такая услуга — вызов врача на дом. Это можно сделать в любой день. Приходит дежурный врач. Особенно к детям до 1 года, хоть каждый день можно вызывать. Было ВОСКРЕСЕНЬЕ. Я вызвала, так как была сильная сыпь, и я не знала, серьёзно ли это. Пришел один из наших участковых врачей. Был очень раздражённый и недовольный (я так поняла, что из-за вызова в воскресенье. Но это догадки). Сказал дословно: жрёте что попало и потом врачей вызываете. что с ним (ребёнком) может случиться.
— медицинские услуги стали доступнее, но некоторые доступнее прочих. Странным образом к части профильных специалистов напрямую записаться нельзя. Целесообразность этого определяет участковый терапевт. У меня, к примеру, гастрит. Мне время от времени требуется консультация гастроэнтеролога. Чтобы попасть к нему, я должен. Всё верно, пойти к терапевту. Ну, или менять свою очередь к терапевту на очередь к окулисту, чтобы потом. Отдаёт чем-то странным и неестественным, не находите?
— теперь ЕМИАС отводит на одного пациента 15 минут. К сожалению, мой терапевт не умеет должным образом пользоваться компьютером. И, как оно положено ламеру, тыкает четверть часа по кнопкам клавиатуры вместо того, чтобы выслушивать меня. Отведённого времени не хватает. Время приёма сдвигается. Очередь бурлит.
А представьте себе, если вы не мужчина, а женщина. Да ещё молодая, да ещё только первый раз ставшая мамой? А талон рассчитан на 15-минутный приём. А практически все врачи от таких пациентов пытаются избавиться в течение 5 минут. Потому что ЕМИАС. Потому что электронные формуляры на маму и ребенка заполнять – вспотеешь. И рад бы доктор, да физически не может.
Но не ЕМИАСом единым. Проблема глубже. И корни её экономические. Поликлиникам выделяют деньги по числу «прикрепившихся» больных. Система эта пока в новинку. Многие москвичи по старинке приписываются в поликлинике по месту жительства. Хорошо, если тебе посчастливилось быть прописанным в Замоскворечье или в Крылатском. А если в Новой Москве? Штаты специалистов не укомплектованы, медицинская техника отсутствует. Даже молоточек в руках невропатолога и тот редкость. Проблемы со здоровьем можно решить только самостоятельно и только платно.
В другой бесплатной поликлинике тебя не примут. Потому что не положено. Бюджетирование. Денег не выделено. Острая боль? Вызывай скорую. И терпи. Терпи до конца года. Когда по закону ты сможешь переписать себя в другую поликлинику. Где все и всё есть. Ну, тебе хочется думать именно так.
Странно получается. Вроде и система меняется, да не в ту сторону. И модернизация осуществляется, но непонятно в чьих интересах. И об удобстве больного заботятся, а выходит наоборот.
Как отменить запись к врачу через ЕМИАС
Поскольку осуществляются записи к врачу в порядке, установленном системой, иногда планы у пациента меняются, и становится неудобно прийти в назначенное время. В таком случае обязательно сообщить об отмене приема или перезаписаться на другой день.
Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку. Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком.
Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.
Отмена записи
Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:
- Фамилию, Имя, Отчество;
- назвать конкретного специалиста;
- дату и время, в какое было назначено явиться.
Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.
По телефону
Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке. Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.
Онлайн
Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер. Оба варианта аналогичны и не уступают один другому. Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен.
А с помощью ПК отмена записи к врачу через программу ЕМИАС можно сделать через сайт:
- Там нужна авторизация.
- Затем необходимо найти историю посещений и запись о предстоящих посещениях, их причинах и прочих деталях.
- Справа должна быть кнопка для отмены, обычно она имеет красный цвет.
- Потребуется подтверждение действия.
Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств. В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время. Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента.
Перенос записи
Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».
Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции. В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации.
Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.
Источник: