Многие из нас рано или поздно сталкиваются с ситуацией, когда при попытке скачать или обновить то или иное приложение из Google Play Маркет, наш смартфон или планшет отказывается делать это, выдавая сообщение об ошибке и её номер, подобно тому, которое вы видите на приведенном ниже скриншоте.
К сожалению, официального списка номеров ошибок Play Маркет, а также расшифровки их кодов не существует, не говоря уже о том, что нужно делать в том или ином случае для их устранения. Но, к счастью, независимые разработчик с форума XDA-Developers составили свой собственный список ошибок Play Маркет, упорядоченный по их числовым кодам а также методов их решения.
Итак, знакомьтесь: Ошибки Play Маркет. Расшифровка кодов и что делать если не работает Play Маркет
Прежде всего, перед тем как приступать к поиску решения той или иной ошибки, проверьте наличие интернет соединения, наличие свободного места в памяти устройства, а также правильность установки даты и времени на вашем устройстве – этот простой набор средств может решить многие из перечисленных ниже проблем.
Ошибка 491 / Ошибка 481 :
Проблема: Скачивание и обновление приложений невозможно
Решение: Удалите аккаунт Google, перейдя в меню настроек вашего устройства -> раздел «Аккаунты» -> нименование аккаунта -> кнопка меню -> «Удалить аккаунт». Перезагрузите устройство, добавьте аккаунт заново и перейдите в Настройки -> Приложения -> Все ->Сервисы Google Play -> кнопка «Очистить данные», затем кнопка «Остановить»
Ошибка 498 :
Проблема: Прерванная загрузка
Решение: Загрузка приложения может прерваться из-за переполнения кэша вашего устройства. Удалите ненужные приложения с вашего планшета или смартфона и перезагрузите его в режим рекавери путем выключения устройства и нажатия при включении одновременно кнопок уменьшения громкости, включения и «Домой» (устройства Samsung) или кнопок включения и уменьшения громкости (большинство остальных устройств) В рекавери выберите опцию «wipe / clear cache». Инструкция по Clockworkmod и TWRP. рекавери.
Ошибка 919 :
Проблема: Приложение скачивается, но не запускается
Решение: Отсутствует свободное место во встроенной памяти вашего устройства. Удалите ненужные приложения, фото, музыкальные и прочие файлы
Ошибка 403 / Ошибка 413 / Ошибка 504 :
Проблема: Установка и обновление приложений невозможны
Решение: Если вы используете proxy, попробуйте отказаться от него. Перейдите в меню настроек, раздел «Приложения» -> Все -> Сервисы Google Play -> кнопка «Очистить данные», затем кнопка «Остановить». То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Убедитесь в наличие свободного места в памяти устройства. Очистите кэш вашего интернет браузера. Очистите данные приложения Google Sevices Framework.
Ошибка 923 :
Проблема: Ошибка синхронизации аккаунта Google или отсутствие места в кэш памяти
Решение: Удалите, как и в случае с ошибкой 491 аккаунт Google и создайте его заново. Удалите ненужные приложения. Если это не помогло, очистите кэш системы, как описано в решении проблемы с ошибкой 498.
Ошибка 921 / Ошибка rpc:aec:0] :
Проблема: Невозможно скачать приложения из Play Маркет
Решение: если вы используете proxy, откажитесь от него. Очистите кэш приложения Play Маркет, как описано выше. Если это не помогло, очистите данные приложения, но имейте в виду, что после этого вам нужно будет ввести заново пароль и логин своей учетной записи. Если это не помогает, заодно очистите данные и кэш приложения Сервисы Google Play и приложения Google Sevices Framework. На крайний случай удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и создайте аккаунт заново.
Ошибка 492 :
Проблема: Dalvik кэша
Решение: Удалите, как описано выше данные и кэш приложний Play Маркет и Сервисы Google Play. Если это не помогло, те у кого есть root доступ могут очистить Dalvik cache из рекавери. Самый крайний случай – сброс устройства к заводским настройкам, но при этом все ваши данные и приложения на нем будут утеряны.
Ошибка 911 / Ошибка 919:
Проблема: Не скачиваются приложения
Решение: Обычно эта проблема возникает из-за ошибки аутентификации при доступе к WiFi сети или мобильному интернет-соединению. Выключите WiFi или оключите мобильное соединение и включите их заново. Проверьте правилность их настройек и с помощью веб-браузера убедитесь, что соединение с Интернет установлено.
Ошибка rh01 / Ошибка rpc: s-5: aec-0 / RPC: S-3 Ошибка получения информации с сервера :
Проблема: Ошибка получения информации с сервера
Решение: Убедитесь в наличии свободного места в памяти, удалив ненужные приложения и данные. Удалите, как описано выше кэш Play Маркет и Google Sevices Framework. Очистите кэш системы из рекавери, как описано выше.
Ошибка неверный пакетный файл:
Проблема: Ошибка кэша или файла.
Решение: если ошибка возникла при обновлении приложения, перейдите в меню настроек системы, раздел «Приложения» -> Все -> найдите это приложение, ткройте его и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Если это не помогает, попробуйте скачать apk файл приложения, например, этим способом и установить его вручную.
Попробуйте, как описано выше очистить данные и кэш приложений Play Маркет и Google Sevices Framework.
Удалите аккаунт Google, перезагрузите устройства и создайте аккаунт заново.
Как вы уже поняли, существует несколько основных способов решения проблем, когда на вашем устройстве не работает Google Play Маркет и чаще всего вы можете избавиться от той или иной ошибки применением одного из них, а в крайних случаях — задействовав полный набор средств.
Ошибки Google Play и способы их устранения
Из этой статьи вы узнаете:
Всем доброго времени суток. Думаю, тема ошибки Google Play интересует многих. Часто на форумах можно встретить такой вопрос: «Я нашел нужное приложение, хочу установить, но безрезультатно, мне постоянно выдает ошибку. Что делать?».
Лично я неоднократно сталкивался с таким. Поэтому решил написать подробную статью о том, как исправить самые распространенные ошибки.
Я собрав все, что лично испытывал, а также рекомендации службы поддержки Google Play. Вы найдете ответы на большинство вопросов. Если не найдете, оставляйте комментарии, и я попытаюсь вам помочь.
Ошибки при обработке покупок — DF-BPA-09
Довольно распространенная ошибка. Возникает при попытке скачать приложения. Для устранения понадобится зайти в настройки и перейти в «приложения». Затем в «диспетчере приложений» открываете вкладку «все», и находите «Google Play Framework». Нажимаете соответствующую кнопку для очищения.
Если ничего не помогло, установить необходимые приложения можно с компьютера, перейдя на веб-сайт Google Play.
Ошибка 194
Возникает при попытке скачать программы или игры. Устранение – очищение данных в «Сервисах Google Play». Для этого открываете настройки/приложения/диспетчер приложений/все/ сервисы Google Play. Нажав последнее, проводите очистку. Затем проделываете аналогичное в Google Play Маркет.
Если ошибка и дальше возникает, обновите магазин приложений, загрузив по ссылке последнюю версию.
Ошибка 495
При обновлении приложения или его загрузке возникает код ошибки 495. Для устранения надо удалить данные Гугл Плей Маркета. Заходите в настройки/приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Удаляете данные. Также удалите все данные в Google Services Framework и свой аккаунт. Сделайте перезагрузку устройства, добавьте аккаунт.
Ошибка 941
При обновлении процесс прерывается и выскакивает такая ошибка. Зайдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Проведите очищение данных, а также кеша программы. Обновление должно пройти без проблем.
Ошибка rpc:s-5:aec-0 или rh01
Возникает, когда требуется получение с сервиса информации. Решение простое. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Проведите очищение данных, а также кеша программы. Также все повторяете в Google Services Framework.
Если не помогло, удаляете свой аккаунт. Проводите перезагрузку устройства, добавляете аккаунт.
Ошибка 504
При попытке загрузок приложений возникает этот код ошибки. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Очищаете данные, кэш. Аналогичное проделываете в Google Services Framework.
Ошибка 491
Невозможно совершить обновление или загрузку приложения. Устранение: удаляете аккаунт, совершаете перезагрузку устройства, добавляете аккаунт. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google. После этого работу приложения завершите принудительно.
Ошибка 498
Возникает из-за заполнено раздела кеша на вашем устройстве. Из-за этого происходит прерывание загрузки. Избавиться можно так: удаляете ненужные файлы (приложения), делаете перезагрузку в режим рекавери. Это сделает очистку кеша и полный сброс вашего гаджета. Выбираете wipe cache partition, используя кнопку регулировки громкости. Затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Код ошибки 919
Невозможно запустить приложение, хотя оно установлено и запущено. Ошибка указывает на то, что на вашем устройстве недостаточно свободной памяти. Удалите все лишнее.
Ошибка 413
Невозможно совершить обновления/загрузку. Проблемы в работе Google Play Маркета часто вызываются использованием прокси. Устранение: переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google. Очищаете данные. Также проделайте это в Google Play Маркет.
Ошибка 921
Установление игры/программы невозможно. Помогает очищение кэша и данных Google Play Маркета. Если ошибка возникает и дальше, удаляется аккаунт, перезагружается аппарат, после чего аккаунт добавляется повторно.
Файл пакета поврежден
В этом случае необходимо совершить переходы: настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Отыскиваете в последней вкладке приложение, ставшее причиной возникновения проблемы. И проводите очищение данных приложения. Или же попробуйте скачать приложение через мобильное приложение.
Ошибка 403
Пользователь видит, что запрос недопустим либо невозможно осуществление загрузки. Такое происходит, если вы используете одновременно 2 аккаунта на одном аппарате при осуществлении покупок. Устранение: осуществление входа с правильным Гугл аккаунтом, удаление приложения, вызывающего проблему (с повторной установкой). Также поможет удаление настроек VPN или полное стирание истории поиска. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, создайте новый аккаунт, переустановите приложение.
Ошибка 923
Не осуществляется загрузка. Причина: мало кэш памяти или произошла ошибка синхронизации данных. Удалите приложения, которые вам не нужны, а также аккаунт Гугл. Через рекавери проведите полную очистку кэша, после чего выполните перезагрузку устройства. Все данные при этом полностью сохраняются. Остается только повторно добавить аккаунт.
Ошибка 492
Приложение не устанавливается из-за Dalvik-кэша. В этом случае необходимо совершить переходы: настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Проводите очищение данных Google Play Маркета, Сервисы Google. Возможно, дополнительно понадобится сделать очищение Dalvik-кэша или выполнить полный сброс.
Ошибка 101
Программа не устанавливается. Причина: установлено много приложений. Достаточно удалить все, что вам не надо и все заработает.
Ошибка 481
Возникает из-за вашего аккаунта. Просто удаляете старый, создаете новый.
Ошибка 927
Невозможно загрузить приложение, так как Play Маркет не обновляется. Устранение: после обновления Google Play Маркета все должно прийти в норму. Если этого не произошло, перейдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google и Play Маркет. Проведите очищение данных.
Ошибка 911
Приложения не скачиваются. Сначала очищаются данные сервера Гугл. Если ошибка выскакивает в дальнейшем, скачиваете программу с другой сети или используете мобильные данные.
Ошибка 920
Игра/приложение не скачивается. Выключите Вай-фай, подождите, включите. Если установка снова не происходит, удаляете обновления, очищаете данные, перезагрузите гаджет. Или попробуйте удалить аккаунт, сделайте перезагрузку устройства, добавьте аккаунт повторно.
Ошибка -24
Причина этой ошибки так до конца и не выяснена. Чтобы она не возникала, необходимо иметь права суперпользователей. Для этого устанавливаете Root Explorer. Затем выполняете переход по Data/data, отыскиваете папку, в которой находится приложение и удаляете. Пробуете скачать приложение заново.
Ошибка pc:aec:0]
Приложения не грузятся. Удалите синхронизированные аккаунты, открыв настройки. В разделе приложений удалите данные Google Play Маркет. Выполните перезагрузку устройства. Повторите попытку.
Ошибка RPC:S-3
Попытка загрузить приложения заканчивается неудачей. Устранение: удаление учетной записи, с последующим добавлением опять. Также помогает добавление альтернативных аккаунтов.
Ошибка 975
Эта ошибка не исправляется. Однако, пользователи сталкиваются с ней крайне редко. Если вы видите такую ошибку, рекомендую обратиться в службу техподдержки Гугл.
Ошибка 963
Часто возникает у пользователей HTC One M8 и M9 при попытке установки приложений. Для устранения достаточно очистить кэш и встроенный менеджер загрузок. Если ничего не помогает, удалите обновления Гугл Плей Маркет, после чего очистите данные. Или отключите карту памяти microSD, после чего запустите Play Маркет.
Ошибка 944
При попытке обновления нередко возникает такая проблема. Это связано с проблемами на сервере. Ничего делать не надо. Через некоторое время все само восстановится.
Ошибка 940
Если вы не можете загрузить приложение из-за такого кода, перезапустите смартфон. Если не помогло, тогда перейдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. В Google Play Маркет очистите кеш. То же самое проделайте в Google Services Framework, Менеджер загрузок, Hangouts.
Ошибка 924
Возникает, когда приложения занимают большее количество пространства памяти, имеющегося в смартфоне. В итоге, приложение начинает загружаться, затем процесс прерывается. Исправление: понадобится удалить обновления Гугл Плей Маркет и опять попробовать скачать приложение.
Ошибка 906
Часто выскакивает у пользователей, имеющих телефоны HTC One M8 и M9. Исправление: очищенных данных и кеша. Или же отключение карты памяти.
Ошибка 905
Установка обновления некорректная или сложности с загрузкой приложения. В настройках найдите Google Play Маркет, очистите обновления. Дождитесь, пока установятся повторно обновления, проблемы не будет.
Ошибка 505
Несколько приложений, имеющих дублированные разрешения. Чтобы устранить, понадобится узнать, какие приложения имеют разрешения аналогичные тому, которое вы планируете установить. Восстановите его. Для его используйте Lucky Patcher, которое поможет узнать программу, ставшую причиной проблемы.
Ошибка 501
Не получается открыть Google Play Маркет. Очистите данные Play Маркет и Google Play Сервисы. Затем удалите аккаунт, перезагрузите аппарат. Добавьте опять аккаунт.
Ошибка 497
Установленные приложения не обновляются. Понадобится очистить данные — настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Отыщите магазин приложений от Google, проведите очистку, удалите обновления. Если не помогло, отключите карту памяти, обновите приложение. Если опять не помогло, необходимы права суперпользователя, с помощью которых вы сможете удалить приложение, а затем установить Root Explorer.
Ошибка 110
Нет возможности сделать установку приложения. Решение: очищение кэша или установка через веб-версию приложения.
Как видите, многие ошибки Google Play устраняются просто, большинство исправлений аналогичны. Чтобы знать новости первыми, не забудьте подписаться на наши страницы в социальных сетях. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.
Значения и решения ошибок в Play Market
Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.
Ошибка без номера. Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.
Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Services Framework и очистите кэш.
Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.
Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.
Ошибка 101. Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.
Ошибка 194. Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.
Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.
Ошибка 413. Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.
Ошибка 481. Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.
Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.
Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.
Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.
Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.
Ошибка 504 в play market. Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.
Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.
Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.
Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.
Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.
Ошибка 926. Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.
Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.
Ошибка 941 (942). Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.
Эпилог.
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.
Проблемы с Play Market: коды ошибок и их устранение +Отзывы
При устранении всякого рода неполадок необходимо рассматривать каждый случай отдельно. Ошибки в Play Market могут появляться на любом смартфоне.
Они могут быть связаны как с проблемами в работе самой системы, так и просто ввиду перегрузки.
Хуже всего, когда неполадки появляются вследствие заражения телефона вирусом.
Таким образом, рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки.
Содержание этой статьи:
Ошибка 403
Уведомление о 403 ошибки в Play Market появляется по многим причинам, основными являются следующие:
- кэш вашего устройства переполнен
- блокировка сервисов Google провайдером
- Google блокирует вам доступ к своим приложениям
Обычно разного вида блокировки распространяются только в определенных регионах. Например, в Китае.
Так что, если вы планируете дальнюю поездку, учитывайте, что в Play Market можете не зайти. Однако можете попробовать анонимайзеры и VPN.
Очищаем кэш
Однако если вы никуда не выезжали, а оповещение об ошибке не пропадает, то нужно разобраться с кэшем смартфона.
Зайдите в настройки вашего телефона и перейдите в раздел «Приложения». Найдите в списке Play Market, нажмите на него. В появившемся окне должна быть надпись «стереть кэш». Воспользуйтесь ей.
Также удалите все обновления Play Market.
Дополнительная информация
С этой ошибкой столкнулись многие жители Крыма, поскольку санкции запрещают работать сервисам Google в данном регионе.
Выход в подобных ситуациях только один — установка VPN и подобных программ. Кроме того, можете воспользоваться данным способом, чтобы точно понять, проблема у вас с кэшем или нет.
Ошибка 963
Данная неполадка не относится к разряду трудноисправляемых.
Обычно появляется оповещение с этой ошибкой из-за обновления версии Google Play, из-за замусоренности кэша или же установки приложения на SD-карточку.
По сути, чтобы решить эту проблему стоит начать с проверки данных о приложении Play Market.
Местонахождение на телефоне
Перейдите в Настройки , там выберите Приложения . В списке найдите Play Market , кликнете на него. Откроется новое меню со всей информацией.
Обратите внимание на нахождение файла
Посмотрите, где находится приложения: на основной карте или нет. Если нет, переведите приложение на основную. Обычно это можно сделать в этом же разделе.
Как вариант всегда можете воспользоваться дополнительным софтом по очистке памяти. Одна из их функций — перенос программ на SD-карту и наоборот.
Кроме того, стоит попробовать запустить Play Market без карты памяти. Для этого также перейдите в настройки.
В разделе Память должно быть управление SD-картой. Зайдя в это меню, отключите ее. После этого откройте или же обновите приложение. После того, как вы это сделаете, включите карту памяти.
Также на всякий случай можете сразу удалить кэш приложения. Это сделать можно через кнопку Стереть данные в меню, где отображается вся информация о Play Market.
Откат
Если и это вам не помогло, сделайте откат приложения. То есть удалите все обновления.
Также если ошибка начала показываться после установки или обновления какого-то конкретного ПО, попробуйте удалить его или сделать откат.
Повторная установка
В крайнем случае стоит переустановить Play Market. Учтите, что для этого вам придется скачать установочный файл с посторонних ресурсов.
Соответственно, вы должны разрешить подобное в настройках своего смартфона, а также тщательно искать сайты, откуда скачать Play Market.
Будьте внимательны, чтобы не занести вирусы в систему.
Ошибка при получении данных с сервера RH-01
Ошибка при получении данных с сервера RH-01
Наиболее раздражающей ошибкой можно назвать RH-01. Причем появляется она у всех и довольно часто. Однако тут нечего злиться на Google, проблема заключается в настройках именно вашего девайса.
Дата и время
Начните с элементарного — проверьте, корректно ли установлена дата и время.
Если они у вас устанавливаются вручную, попробуйте подключить синхронизацию с интернетом для обновления данных параметров.
Также стоит попробовать перезагрузить смартфон. После этого заново повторите попытку зайти в Play Market.
Чистка
Как и с прошлыми методами устранения ошибок, нужно очистить кэш и другие данные приложения. Следуйте данной схеме:
Перед этим также стоит нажать Принудительная остановка . Если же этот метод не работает, можете попробовать другой. Но этап с удалением данных и кэша все же может быть полезен.
Добавление учетной записи
Можете попробовать добавить аккаунт, если у вас есть второй или же кто-то может дать вам свои контакты временно.
Если такой возможности нет, проще всего удалить свою учетную запись, но потом восстановить его. Так что не переживайте за ваши данные.
Вы сможете их все вернуть (главное — синхронизируйте все параметры вашего смартфона с учеткой перед удалением аккаунта).
Также не принимайте все буквально — удалять учетку полностью с сервисов Google не надо — только «отвязать» ее от вашего девайса.
Удалить свою учетную запись Google на смартфоне можно в панели Настройки . Там будет раздел Аккаунт , где будет указан Google аккаунт .
Удаляем аккаунт Google
Кликнете на него и удалите.
Далее лучше перезагрузить смартфон. После снова залогиньтесь и попробуйте зайти в Play Market.
В большинстве случаев данные способы справляются с ошибкой при получении данных с сервера RH-01.
Другие ошибки
На самом деле пользователям приходится сталкиваться не только с данными неполадками, но и многими другими.
Тем не менее всегда стоит начинать с элементарного.
Проверьте дату и время, подключение к Интернету, просто перезагрузите смартфон.
Если это не помогает, выполните очистку кэша и обновлений Play Market.
ВИДЕО: Не работает Google Play
Не работает Google Play
Проблемы с Play Market: коды ошибок и их устранение +Отзывы
Для нас очень важна обратная связь с нашими читателями. Если Вы не согласны с данными оценками, оставьте свой рейтинг в комментариях с аргументацией Вашего выбора. Благодарим за ваше участие. Ваше мнение будет полезно другим пользователям.
Как исправить распространенные коды ошибок Google Play Маркета?
Google Play Маркет – самый безопасный, простой в использовании способ загрузки приложений и игр для Android-устройств. Несмотря на высокую стабильность магазина, он все равно уязвим к появлению ошибок и других проблем. Следствием неполадок становятся неразборчивые коды ошибок, из которых крайне сложно понять причину неисправности и способы ее устранения. Здесь представлен список самых распространенных кодов ошибок Google Play Маркета и способы их устранения.
Ошибка 944
Неисправность встречается крайне часто и довольно легко устраняется. Ошибка 944 появляется при сложностях с подключением. Скорее всего пропал доступ к интернету или сервера Google Play Маркета сейчас недоступны. Самое простое решение – запастись терпением и немного подождать. Спустя 1-2 часа проблема сама собой уйдет. Нет особого смысла рыться в настройках приложения. Пусть безвыходность немного раздражает, зато пользователь понимает, что с его смартфоном все в порядке.
Ошибки 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0
Если не удается загрузить приложение из Play Маркета на смартфон, скорее всего пользователю отобразится ошибка с кодом 495, 110 или одним из других сообщений (из названия главы). Все сбои берут свои корни из разных проблем с загрузкой, но ко всем ним применимо одно и то же решение. Для исправления неполадки потребуется новый Google ID, выданный сервисом конкретному устройству. Правда, получить это несложно.
- Перейти в «Настройки», выбрать пункт «Приложения и уведомления» и открыть раздел «Просмотреть все приложения».
- Открыть пункт «Магазин Google Play» и нажать на «Хранилище и кэш».
- Запустить очистку данных приложения.
Данная манипуляция часто помогает исправить проблему, стоит проверить, возможно, доступ уже возобновлен. Если процедура не помогла, лучше повторить манипуляцию с «Google Services Framework». Сервис также доступен в списке приложений.
Результатом станет выдача в Google нового идентификатора для личных устройств. Это подобно сбросу смартфона к заводским настройкам. Важно понимать, что обновленный Google ID имеет существенный недостаток, он может нарушить работу некоторых приложений. Чтобы возобновить их работоспособность, стоит провести переустановку.
Если и данное решение не привело к положительному результату, стоит удалить учетную запись Гугл с устройства. После перезагрузки аппарата разумно снова провести авторизацию. Нужный элемент расположен в разделе «Аккаунты» внутри приложения «Настройки».
Ошибка DF-BPA-09
Данный код также часто встречается у людей при использовании Play Store, чему свидетельствует множество тем на форумах. Он проявляется во время загрузки купленного приложения. К несчастью, после повторной попытки скачивания проблема сохраняется. Хорошая новость в том, что быстрое удаление данных из Play Маркета быстро решает проблему. Инструкция, описанная в предыдущем пункте, применима и здесь, но важно удалять данные и от Google Services Framework.
В части случаев источником проблемы является Google, поэтому методика может оказаться неработоспособной. Если это действительно так, стоит авторизоваться в Play Маркете с компьютера и запустить установку приложения с него.
Ошибка DF-DLA-15
Код DF-DLA-15 ошибки также часто портит жизнь пользователям в момент обновления приложений или новых загрузок. В 90% случаев помогает обычная очистка кэша и данных приложения Play Маркет. Во время повторной попытки процедура заканчивается успешно.
- Открыть «Настройки» и выбрать «Приложения и уведомления».
- Перейти в раздел «Просмотреть все приложения» и выбрать «Google Play Маркет».
- Коснуться пункта «Хранилище и кэш», а затем – «Очистить хранилище и очистить кэш».
В крайнем случае стоит прибегнуть к удалению и повторной авторизации в учетной записи Google.
Ошибка 103
Код ошибки 103 появляется при попытке установки приложения, у которого есть проблема совместимости с данным устройством. Google блокирует инсталляцию несовместимых программ. Правда, в части случаев неполадка связана с временной недоступностью сервера Google.
Сперва стоит подождать, ведь проблема нередко вызвана сбойными сигнатурами приложений. Спустя непродолжительное время Play Store самостоятельно обновится и телефон получит возможность установить приложение. Если программа совместима с аппаратом, но сбой сохраняется долгое время, стоит обратиться с неполадкой в техническую поддержку Google.
Ошибки 919/101/923/921
Это простая в исправлении ошибка Google Play Store, которая свидетельствует лишь о недостатке свободного пространства в памяти телефона. Приложение требует больше места для обновления или установки, чем может обеспечить смартфон, а значит нужно либо расширить объем, путем добавления microSD-карты, либо удалить часть ненужных данных.
Ошибки 491/923
К сожалению, ошибка с кодом 491 указывают всего лишь на то, что при загрузке или обновлении что-то пошло не по плану. Никакой конкретики. Зато практически всегда в ее исправлении помогает удаление и повторное добавление учетной записи.
Что нужно сделать:
- Запустить приложение «Настройки» и открыть «Учетные записи».
- Выбрать текущий аккаунт и нажать на «Удалить учетную запись».
- Выполнить перезагрузку смартфона или планшета.
- Вернуться в параметры профиля и нажать на «Добавить учетную запись».
- Ввести логин и пароль для авторизации в профиле.
Дополнительно рекомендуется удалить кэш и данные приложения. Подробные инструкции были представлены выше.
Ошибка 403
Код сбоя 403 появляется в подобных случаях, он также отображается при попытках загрузки и обновления. Разница в том, что проблема вызвана конфликтом между 2 или больше профилями Google. Приобретая приложения с разных аккаунтов, Google начинает путаться.
Для исправления неполадки нужно войти в аккаунт, с которого программа была куплена, удалить утилиту и попробовать заново ее установить. В крайних случаях приходится покупать ее повторно.
Если переустановка не сработала, разумно произвести удаление истории поиска в Play Маркете. Добиться поставленной цели можно следующим образом:
- Открыть Play Store и перейти в «Настройки».
- Нажать на кнопку «Очистить историю локального поиска».
Альтернативный вариант решения – создать новую учетную запись в Play Маркете и заново установить приложение. В момент переключения к основному профилю проблема появиться не должна.
Ошибка 927
Возникает код ошибки при тех же ситуациях – попытка загрузки или обновления приложений. Однако, конфликт возникает только в момент непосредственного апгрейда Play Маркета. Приложение не может быть установлено до окончания манипуляций с Play Store.
Обычно ничего делать не нужно, скоро приложение закончит обновляться, и установка снова станет доступной. Если через некоторое время ситуация не улучшилась, стоит провести чистку кэша и данных приложения.
Ошибка 481
Некоторым пользователям сильно не везет, и они видят код ошибки 481. К сожалению, она может стать концом жизни для учетной записи. Суть проблемы заключается в том, что профиль столкнулся с каким-то серьезным сбоем. Единственный вариант решения – удалить старый аккаунт и зарегистрировать новый.
Ошибка 911
Ошибка немного сложна в диагностировании, ведь ее могут вызывать как проблемы с подключением к Wi-Fi, так и данные самого приложения.
Если для выхода в сеть используется Wi-Fi-доступ, который требует авторизации или дополнительного подтверждения, скорее всего проблема в невозможности установки подлинного соединения. Стоит попробовать заново подключиться, введя пароль доступа. Когда проблему не удается исправить таким методом, стоит включить другой Wi-Fi или мобильный интернет.
Еще уместно попробовать провести очистку данных Play Маркета. Для этого стоит перейти в «Настройки» в раздел «Приложения и уведомления». На странице Google Play Маркета нужно очистить кэш с данными приложения.
Это не все коды ошибок, но большинство из них связаны либо с трудностями установки подключения, либо с неполадками при аутентификации, либо с проблемами в самом приложении. В целом тактика их исправления должна быть понятна. Последний совет – не стоит сбрасывать со счетов перезагрузку смартфона, она также нередко помогает.
Что делать, если Play Маркет выдает сообщение об ошибке
При использовании своего устройства на андроид вы наверняка не раз устанавливали приложения из плей маркет (Google Play Market) и при этом могли столкнуться с сообщениями об ошибках, которые появляются при загрузке или установке приложений.
Выберите код ошибки плей маркет:
Чаще всего в сообщении об ошибке указаны только лишь какие-то цифры, без указания самих причин возникновения данной ошибки. Так что остается только догадываться, что же вызвало данную ошибку, тем более что google не предоставляет официальной справочной информации по данной теме. Давайте же рассмотрим некоторые ошибки и возможные варианты их устранения, основываясь на опыте пользователей англоязычного форума xda-developers.
Ошибка 495
Ошибка при скачивании или обновлении приложения с Play Маркет.
Очистите данные Google Play Маркет — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Стереть данные». Проделайте тоже самое с Google Services Framework. Удалите ваш google аккаунт (Настройки > Аккаунты > Google > выберете и удалите аккаунт), перезагрузите устройство, снова добавьте аккаунт.
Ошибка 941
Обычно такая ошибка возникает в процессе обновления приложения.
Зайдите в Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market > «Стереть данные». Вернитесь в приложения, найдите «Диспетчер загрузки» и так же очистите данные. После этого попробуйте снова загрузит приложение.
Ошибка 504
Не удается загрузить приложение из-за данной ошибки.
Чаще всего, как и в предыдущем случае, помогает очистка данных для Google Play Маркет и Google Services Framework.
Ошибка 491
Загрузка и обновление приложения невозможно.
Удалите ваш google аккаунт, для этого зайдите в Настройки > Аккаунты > Google > выберете и удалите аккаунт. Перезагрузите ваше андроид устройство, и снова добавьте ваш аккаунт.
Далее, Настройки > Приложения > листаем до вкладки «Все» >ищем Сервисы Google Play > нажимаем «Стереть данные», а после «Остановить».
Ошибка 498
Загрузка из Play Маркет прервана.
На вашем устройстве переполнен кэш. Удалите ненужны приложения (Настройки > Приложения > выбираем нужное > «Удалить») и файлы на внутренней памяти. Особенно так, которые занимают много места.
Так же, можно очистить кэш в режиме Recovery (если он установлен на вашем устройстве). В этом случае загрузитесь в режиме Recovery и выберете «wipe cache partition».
Ошибка 919
Приложение загружается, но не открывается.
У вас осталось слишком мало места на внутренней памяти. Удалите все ненужные данные: объемные приложения, видео, музыку и другие файлы.
Ошибка 413
Невозможно загрузить приложения и обновления.
Зайдите в Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Сервисы Google Play > «Стереть данные», «Остановить». То же самое делаем для приложения «Google Play Маркет» и чистим кэш вашего интернет браузера.
Данная ошибка может возникать если вы используете проски-сервер.
Ошибка 921
Не удается скачать приложение.
Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если не сработает, то очистите все данные Play Маркета (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Стереть данные»). Но учтите, что это удалит все настройки приложения, которые вы сделали до этого.
Если и это не помогло, то удалите ваш google аккаунт, перезагрузите устройство и снова добавьте аккаунт.
Ошибка 403
Не удалось загрузить приложение.
Вариант №1 — Вы находитесь в Крыму, где с 1 февраля Google заблокировала загрузку и обновление приложений с Play Маркет. В этом случае вам стоит воспользоваться одним из приложений, предоставляющим доступ к виртуальным частным сетям (VPN). Например, Hotspot Shield VPN (можно скачать с Ynadex Store).
Вариант №2 — использование на одном устройстве для покупки приложений сразу нескольких аккаунтов. Зайдите в Play Маркет через другой аккаунт и повторите загрузку.
Ошибка 923
Не удается загрузить приложение.
Удалите ваш google аккаунт из устройства, удалите все ненужные файлы и приложения, если установлен Recovery, сделайте «wipe cache partition». После чего заново пропишите ваш аккаунт в устройстве.
Ошибка 492
Невозможно установить или обновить приложение — код ошибки 492.
Очищаем данные приложений — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Сервисы Google Play > «Стереть данные», «Остановить». И тоже самое для «Google Play Маркет». Если это не помогает, то делаем сброс до заводских настроек — Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек. Только имейте ввиду, что это удалит все ваши данные, находящиеся на внутренней памяти устройства.
Ошибка 927
Загрузка невозможно, т.к. Play Маркет находиться в процессе обновления.
Подождите некоторое время, пока процесс обновление не закончится. Если и после этого проблема не решиться, то действуйте по схеме уже описанной выше — очищайте данный для приложений «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет».
Ошибка 961
Проблема с установкой приложения.
Чистим кэш — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market > «Очистить кэш». Если не помогло, то там же выбираем «Стереть данные».
Ошибка DF-BPA-09
DF-BPA-09 «Ошибка при обработке покупки» — это довольно распространенная ошибка, она может появляться при попытке скачать приложение из Google Play Market и не исчезает при попытке повторной загрузки.
Для того, чтобы избавиться от ошибки, попробуйте очистить данные Google Services Framework. Для этого зайдите в Настройки > Приложения > перейдите на вкладку «Все» > найдите Google Services Framework > нажмите «Стереть данные».
Если это не сработает, то зайдите на play.google.com и попробуйте установить приложение оттуда.
Ошибка 194
Не удалось загрузить приложение из-за ошибки (194).
Ошибка возникает при попытки скачать или обновить приложение через Google Play Market. Техническая поддержка Google сообщает, что на данный момент разработчики работают над решением данной проблемы.
Вот некоторые возможные решения от пользователей:
- Отключите firewall приложения или приложения для блокировки рекламы (Adguard и т.п.) и снова попробуйте установить приложение.
- Остановите приложение Google Play Market (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market >»Принудительная остановка»), отключитесь и снова подключитесь к wi-fi.
- Попробуйте скачать приложение через другой google аккаунт (создайте новый или введите другой в настройках вашего устройства).
- Подключитесь к интернет через VPN клиент (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN и т.д.).
- Очистите кэш и удалите обновления Play Market (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Очистить кэш» и «Удалить обновления»).
Обновление 17.08.15 — разработчики сообщают, что в новой версии Play Маркет ошибка 194 уже устранена. Обновление в скором времени должно быть доступно пользователям (конкретные сроки не называются).
Так же, вы можете скачать последнюю на данный момент версию Google Play Маркет 5.9.12 и обновиться вручную.
Скачать Google Play Store 5.9.12
Дата: 19.09. 2015 — Размер : 13.22 Мб
Минимальная версия Android: 2.3+
Ошибка 924
Возникает при загрузку приложения — код ошибки 924.
Данная ошибка стала возникать не так давно. Для ее устранения попробуйте выполнить следующие действия: зайдите в Настройки > Приложения > вверху листаем вкладки влево и выбираем «Все» > найти «Google Play Маркет» > нажать «Удалить обновления». После этого войдите в Play Маркет и попробуйте снова загрузить приложение.
Ошибка 190
«Не удалось скачать приложение код ошибки 190» — чаще всего данная проблема возникает при установке игр и приложений большого размера, как правило, небольшие приложение устанавливаются нормально. Стандартные методы борьбы с ошибками (описанные выше) обычно не помогают.
Решение: для приложений «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» проверьте в разрешениях наличие доступа к памяти устройства (Настройки > Все приложения — ищем нужное приложение, заходим в разрешения).
Если же у вас более старые (где нет настройки приложений) версии андроид с root правами, то необходимо преобразовать «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» в системные приложения, например, с помощью Titanium Backup.
Дополнительно: возможным решением проблемы с ошибкой 190 может быть переключение телефона с Wi-Fi на мобильный интернет, после чего необходимо запустить установку приложения еще раз.
Ошибка при получении данных с сервера: [RH-01]
Попробуйте сделать все, как описано в видео.
Если не помогло, то удалите обновления Play Маркет, скачайте и установите последнюю версию вручную (Google Play Store 8.9.24).
Ошибка 910
Не удалось скачать приложение, код ошибки: 910 — обычно возникает из-за проблем с размещением фалов во внешним хранилищем.
По отзываем пользователе, столкнувшихся с данной ошибкой, наиболее эффективный метод решения — извлечение SD карты, после чего нужно попробовать переустановить приложение. После успешной установки, вы можете вставить карту обратно.
Второй вариант — изменение в настройках смартфона места хранения данных по умолчанию (если доступно). Для этого в настройках в разделе «Хранилище» необходимо установить память по умолчанию, как «Память устройства» или «На выбор устройства», если до этого там было установлено «Внешняя память».
Надеемся, наши советы помогут вам устранить появившуюся ошибку.
Источник: